De Vlieger van een organisatie

vlieger-organisaties

Hoe het werkt in de praktijk

Een organisatie kan haar hogere doelen uitsluitend realiseren met een goed functionerende operatie. ‘Hoe het werkt’ wordt zichtbaar in het werksysteem: een congruent geheel van samenhangende aspecten, die gezamenlijk zorgdragen voor een effectieve voortbrenging van de klantwaarde.

Extern gericht (propositie naar de markt):

  • portfolio van producten en diensten
  • klantgerichte processen
  • houding en klantrelaties

Intern gericht (hoe de propositie wordt waargemaakt):

  • communicatie, systemen, control en afspraken
  • kwaliteit en vakmanschap
  • gedrag en samenwerking
2017-04-24T23:30:04+00:00 Coherence, Patronen|